Política de envío
- El tiempo de entrega estándar será de 2 días hábiles como máximo, una vez confirmado el pago de la orden.
- El tiempo de entrega expédita será de 24 horas como máximo, una vez confirmado el pago de la orden. En órdenes realizadas en día, hábil antes de las 10:00am podrán ser entregadas el mismo día. La entrega expédita solo aplica en el área Metropolitana de la Ciudad Capital.
- El tiempo de espera para retirar el producto en Avocado Prime, S.A. es inmediato. Una vez el producto se encuentre disponible para retiro, se le estará notificando vía telefónica.
- La entrega se efectuará en la dirección de envío ingresada y la misma deberá ser revisada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de edad y presentar su identificación y la tarjeta de crédito con la que realizó la compra. Solo se realizarán entregas al titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
- En caso de que haya digitado la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor o puede no llegarle el pedido. Ni Avocado Prime, S.A. ni el operador logístico se hacen responsables por direcciones de entrega ingresadas erróneamente por el comprador o por destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
- Avocado Prime, S.A. se reserva el derecho de no realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad para evitar poner en riesgo la integridad física de los conductores y ayudantes al momento de la entrega. En caso de no poder realizar la entrega de manera segura le estaremos contactando para informarle que debe retirar el equipo en nuestras oficinas o la sede de Flete Chavales más cercana.
- Si no hubiere una persona que recibiese la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes hasta un máximo de 2 intentos más. Siempre se dejará un aviso de visita en el domicilio del destinatario.
- Transcurridos los intentos anteriormente señalados, el paquete no será entregado hasta contactar correctamente a la persona que realizo el pedido.
- En los casos donde la entrega sea en condominios, residenciales, etc. con acceso restringido. La entrega del producto se realizará en la recepción o garita, únicamente al cliente, identificado con su documento de identificación personal y tarjeta de crédito con la que realizó la compra.
- Antes de recibir su pedido, revise que el producto no se encuentre abierto o con señales de violación de los sellos de seguridad. De igual manera, verifique el estado del empaque o cajas. Si encuentra alguna señal de alteración en los mismos, absténgase de recibir el producto y haga la anotación respectiva en la guía de entrega.
- La firma de la guía de Flete Chavales por parte del cliente, es aceptación del recibo de (los) producto(s) a conformidad y por lo tanto no se aceptarán reclamos posteriores por maltrato, deterioro, descoloramiento, ralladuras, golpes, uso incorrecto, falta de uso, negligencia o uso diferente al cual fue diseñado. Para más información, consulte los términos y condiciones de la garantía.
- El horario de entrega es de lunes a sábado de 8:00 am a 3:00 pm.